Terma & Syarat SBOTOP Malaysia – Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan SBOTOP ("Syarikat", "kami") yang mengawal penggunaan anda terhadap platform SBOTOP di laman web sbotop-play.com dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mengakses laman web ini, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh SBOTOP, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SBOTOP, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. SBOTOP menjalankan semakan umur secara berkala dan akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta.
• Merupakan individu yang mendaftar secara peribadi, bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
• Tidak termasuk dalam senarai eksklusif diri sendiri (self-exclusion) atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Kakitangan dan pekerja SBOTOP serta ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan.
• Penggunaan VPN, proksi, atau sebarang perisian yang menyamarkan lokasi sebenar pengguna adalah dilarang sama sekali.

SBOTOP berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform SBOTOP pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.

• Semua maklumat pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Nama penuh mestilah sama dengan yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi anda (MyKad).
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, melainkan anda telah melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.
• SBOTOP berhak mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah pengeluaran kumulatif mencecah had tertentu.
• Akaun tidak boleh dipindahmilik, dijual, atau digunakan oleh individu lain. Sebarang percubaan untuk melakukan ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

SBOTOP menerima deposit hanya melalui kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menerima sebarang mata wang asing atau kaedah pembayaran dari luar Malaysia.

• Kaedah deposit dan pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan pemilik akaun SBOTOP yang berdaftar.
• SBOTOP tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa keadaan sekalipun. Deposit yang diterima daripada sumber yang tidak dapat disahkan akan dikembalikan.
• SBOTOP tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Namun, pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri mengikut terma mereka.

5Pengeluaran Wang

SBOTOP komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Pengeluaran minimum adalah RM30 dan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam pada hari bekerja, tertakluk pada semakan keselamatan biasa.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun SBOTOP anda.
• Untuk pengeluaran pertama atau jumlah yang melebihi had tertentu, SBOTOP berhak meminta pengesahan identiti (salinan MyKad dan bukti kaedah pembayaran).
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dimasukkan dalam pengeluaran sehingga rollover dipenuhi.
• SBOTOP berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma berkaitan.
• Pengeluaran ke akaun bank yang berbeza daripada sumber deposit asal memerlukan pengesahan tambahan atas sebab keselamatan.

6Terma Bonus & Promosi

SBOTOP menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk pada terma dan syarat khusus yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh tarik keluar.

• Setiap bonus mempunyai nilai rollover tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus, bukan jumlah deposit.
• Bonus Selamat Datang RM200 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Setiap pengguna layak menuntutnya sekali sahaja sepanjang hayat akaun.
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kekalahan bersih dalam tempoh 7 hari yang ditetapkan, bukan kekalahan kumulatif sepanjang masa.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa pampasan.
• SBOTOP berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan akan dimaklumkan melalui laman Promosi SBOTOP.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

7Peraturan Umum Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform SBOTOP tertakluk pada peraturan am berikut yang terpakai merentasi semua kategori permainan – sukan, kasino, slot, poker, loteri, sukan maya, dan e-sukan.

• Taruhan yang telah disahkan melalui sistem SBOTOP adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna melainkan dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus dalam peraturan acara berkenaan.
• Minimum taruhan adalah RM5 untuk kebanyakan pasaran. Had maksimum taruhan berbeza mengikut kategori permainan dan dinyatakan dalam antara muka pertaruhan.
• Untuk perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 12 jam, semua taruhan pre-match akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna sepenuhnya.
• Taruhan yang diletakkan menggunakan maklumat yang tidak sah, "inside information", atau melalui proses automatik/bot adalah dilarang dan akan dibatalkan.
• Odds yang dipaparkan dalam platform SBOTOP adalah odds dalam format Desimal (European). Pengguna boleh menukar paparan odds dalam tetapan akaun.

8Tingkah Laku & Larangan Pengguna

SBOTOP menjaga persekitaran yang selamat dan adil untuk semua penggunanya. Sebarang tingkah laku yang melanggar nilai-nilai ini tidak akan ditoleransi dan akan diambil tindakan yang sewajarnya.

• Menggunakan perisian bot, auto-clicker, atau sebarang alat automatik untuk berinteraksi dengan platform SBOTOP adalah dilarang keras.
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau kasino untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah pelanggaran serius.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal SBOTOP akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram melalui platform SBOTOP adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti penipuan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan SBOTOP dengan segera melalui live chat atau e-mel.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

10Had Liabiliti SBOTOP

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, SBOTOP dan syarikat induk, sekutunya, pengarah, pekerja, dan agennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.

• SBOTOP tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meminimumkan sebarang gangguan perkhidmatan.
• Dalam kes ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan atau taruhan, SBOTOP berhak membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan wang kepada pengguna.
• Jumlah liabiliti maksimum SBOTOP kepada pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda telah buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

11Pertaruhan Bertanggungjawab

SBOTOP sangat mengambil berat tentang kesejahteraan penggunanya. Kami percaya bahawa pertaruhan mestilah kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban atau masalah dalam kehidupan anda.

Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab. Alat-alat ini boleh diakses dalam bahagian "Tetapan Akaun" anda pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan had maksimum berapa banyak yang anda boleh deposit dalam sesuatu tempoh. Had tidak boleh ditingkatkan serta-merta dan memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian – Tetapkan had berapa banyak anda boleh kerugian dalam tempoh tertentu. Setelah had dicapai, anda tidak boleh meneruskan pertaruhan sehingga tempoh reset.
• Jeda Sementara (Cooling-Off) – Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Akaun anda akan dikunci sementara dan tidak boleh digunakan dalam tempoh tersebut.
• Eksklusif Diri (Self-Exclusion) – Jika anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah, anda boleh memohon eksklusif diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau kekal. Ini adalah langkah serius yang akan menghalang anda dari mengakses akaun dalam tempoh berkenaan.

12Pindaan Terma & Syarat

SBOTOP berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini.

Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform SBOTOP selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan SBOTOP melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@sbotop-play.com. Kami sedia membantu menerangkan mana-mana bahagian yang kurang jelas.